Định dạng video
PodCourse
Bán Hàng Từ Thiện Cảm - Nghệ Thuật Kết Nối Với Người Mua
Mentor: Trịnh Xuân Pháp
18 tập • 54 phút
PodCourse
Bán Hàng Từ Thiện Cảm - Nghệ Thuật Kết Nối Với Người Mua
Mentor: Trịnh Xuân Pháp
18 tập • 54 phút
Trailer
Hiểu Thêm Về Mentor
Trịnh Xuân Pháp
Chuyên gia huấn luyện Trải nghiệm & Dịch vụ khách hàng
Bạn Sẽ Học Được Gì?
Trong bán lẻ hiện đại, khi 40% thời gian phải dành để niềm tin, thiện cảm chính là điểm khởi đầu. PodCourse này hệ thống hóa 10 bí quyết tạo ấn tượng tốt và kết nối với khách hàng, được đúc kết từ kinh nghiệm của những nhân viên bán hàng xuất sắc tại các tập đoàn toàn cầu. Dưới sự dẫn dắt của mentor Trịnh Xuân Pháp - nguyên Giám đốc kênh bán lẻ Apple South Asia, bạn sẽ khám phá nghệ thuật tạo thiện cảm ngay từ 10 giây đầu tiên, và chuyển từ nhân viên bán hàng thành người đồng hành đáng tin cậy thông qua khả năng giao tiếp chuẩn mực và chân thành. PodCourse thuộc chuỗi “Làm chủ kỹ năng bán lẻ”.
Mục Lục
1.1 Mười giây mở lối
2 phút
1.3 Chân thành từ tâm thế tích cực
4 phút
1.5 Vị trí đứng hợp lý
3 phút
2.2 Câu lửng lơ và kỹ thuật hỏi trước khi khen
4 phút
3.1 Giọng nói và sự tự tin
3 phút
4.1 Tận tình với khách
3 phút
4.3 Kết hợp và phản chiếu ngôn ngữ
4 phút
5.1 Tạo thiện cảm một cách chân thành
3 phút
Lời kết
3 phút
Giới thiệu
1 phút
1.2 Từ ngoại hình đến nụ cười chào đón
4 phút
1.4 Lời chào đúng nghĩa
2 phút
2.1 Khen trực tiếp và gián tiếp
5 phút
2.3 Bắc cầu và quan sát
3 phút
3.2 Kỹ thuật xã giao
4 phút
4.2 Nguyên tắc 60/30/10
2 phút
4.4 Các lỗi hình thể thường gặp
1 phút
5.2 Cân bằng các khác biệt
3 phút
Giới thiệu
1 phút
1.1 Mười giây mở lối
2 phút
1.2 Từ ngoại hình đến nụ cười chào đón
4 phút
1.3 Chân thành từ tâm thế tích cực
4 phút
1.4 Lời chào đúng nghĩa
2 phút
1.5 Vị trí đứng hợp lý
3 phút
2.1 Khen trực tiếp và gián tiếp
5 phút
2.2 Câu lửng lơ và kỹ thuật hỏi trước khi khen
4 phút
2.3 Bắc cầu và quan sát
3 phút
3.1 Giọng nói và sự tự tin
3 phút
3.2 Kỹ thuật xã giao
4 phút
4.1 Tận tình với khách
3 phút
4.2 Nguyên tắc 60/30/10
2 phút
4.3 Kết hợp và phản chiếu ngôn ngữ
4 phút
4.4 Các lỗi hình thể thường gặp
1 phút
5.1 Tạo thiện cảm một cách chân thành
3 phút
5.2 Cân bằng các khác biệt
3 phút
Lời kết
3 phút
